Regulamin Serwisu

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez platformę Evolly ("Serwis"), w szczególności tworzenie i utrzymywanie galerii fotograficznych w różnych kategoriach (w tym galerie ślubne, rodzinne, eventowe i inne) oraz sprzedaż akcesoriów towarzyszących.

1.2. Usługodawcą jest CAVECODING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Opolu (45-056) przy ul. Augustyna Kośnego 4/4, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001125738, NIP: 7543372146, REGON: 529595529, kapitał zakładowy: 10.000,00 PLN wpłacony w całości (dalej: "Usługodawca").

1.3. Kontakt z Usługodawcą: adres e-mail kontakt@evolly.pl, adres korespondencyjny: Augustyna Kośnego 4/4, 45-056 Opole.

1.4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu, Polityki Prywatności oraz przepisów powszechnie obowiązującego prawa, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

1.5. Regulamin ma zastosowanie zarówno do Użytkowników będących Konsumentami, jak i przedsiębiorców korzystających z Serwisu.

3.1. Usługodawca umożliwia w szczególności:

• tworzenie prywatnych galerii fotograficznych w różnych kategoriach wraz z generowaniem linków i kodów QR dla gości,
• przesyłanie, magazynowanie oraz pobieranie zdjęć i filmów (zgodnie z parametrami pakietu),
• monitorowanie statystyk (liczba gości, dodanych plików, zużycie przestrzeni) i pobieranie kopii zapasowych ZIP,
• zamawianie akcesoriów ślubnych wraz z opcją personalizacji,
• udostępnianie usługi Evolly Transfer do szybkiego przesyłania plików,
• sprzedaż bonów podarunkowych do wykorzystania na usługi i produkty w Serwisie (w formie elektronicznej lub drukowanej),
• umożliwianie Organizatorom pobierania opłat od Gości za płatny dostęp do galerii przy wykorzystaniu operatora płatności Stripe (model kont połączonych Stripe Connect); Serwis zapewnia infrastrukturę techniczną i rozliczenie prowizji, a umowa w zakresie dostępu do galerii zawierana jest bezpośrednio między Organizatorem a Gościem,
• udostępnianie platformy Evolly Stream, na której Twórcy publikują i sprzedają materiały wideo (subskrypcja Kanału, zakup Odcinka lub Sezonu) — szczegóły w § 10a, sprzedaż Monet — wewnętrznej jednostki rozliczeniowej służącej do korzystania z odpłatnych funkcji Serwisu, w tym generowania materiałów przez sztuczną inteligencję (§ 13a) i prezentów dla Twórców — szczegóły w § 8a,
• korzystanie z panelu wsparcia oraz programu partnerskiego (jeżeli został udostępniony).

3.2. Funkcje i parametry poszczególnych pakietów są opisane w Serwisie i mogą być okresowo aktualizowane.

3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego zwiększania lub zmniejszania limitów dotyczących pobierania oraz wysyłania materiałów (w tym m.in. maksymalnego rozmiaru pojedynczego pliku, łącznego limitu transferu danych, czy liczby jednoczesnych operacji) w ramach świadczonych usług, jeżeli uzna to za stosowne. Zmiany te mogą być wprowadzane w szczególności w celu zapewnienia stabilności, bezpieczeństwa i ciągłości działania infrastruktury technicznej Serwisu, zapobiegania nadużyciom, a także optymalizacji zasobów serwerowych. W przypadku istotnego zmniejszenia limitów, które mogłoby wpłynąć na korzystanie z opłaconych już pakietów, Usługodawca poinformuje o tym Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

4.1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka wspierająca JavaScript i WebAssembly, włączona obsługa cookies/local storage oraz aktywny adres e-mail.

4.2. Logowanie odbywa się poprzez konto Google; Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie danych logowania.

4.3. Wysyłanie i odtwarzanie filmów wymaga stabilnego łącza o przepustowości co najmniej 5 Mb/s.

5.1. Konto tworzone jest automatycznie po pierwszym zalogowaniu przez Google OAuth. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych i aktualizowania ich w razie zmian.

5.2. Tryb demo trwa 12 godzin i pozwala utworzyć jedną galerię z limitem 5 zdjęć i 1 filmu (do 50 MB). Po upływie czasu wszystkie dane demo są usuwane i nie można w nim realizować płatności.

5.3. Udostępnianie dostępu do Konta osobom trzecim lub naruszanie zasad bezpieczeństwa może skutkować blokadą Konta.

5.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta testowego lub produkcyjnego w przypadku rażącego naruszenia prawa lub Regulaminu.

6.1. Pakiety galerii są opłacane jednorazowo z góry za okres wybrany podczas zakupu. Dostępne okresy, cena oraz ewentualne rabaty są prezentowane w aktualnym cenniku i podsumowaniu zamówienia przed płatnością. Pakiet galerii nie odnawia się automatycznie; po zakończeniu opłaconego okresu Użytkownik sam decyduje o ewentualnym przedłużeniu.

6.2. Płatności obsługuje Stripe lub inny operator wskazany w Serwisie. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

6.3. Faktury (w tym z numerem NIP) są dostępne po prawidłowym uzupełnieniu danych w procesie zakupu.

6.4. Po wygaśnięciu pakietu galeria przechodzi w 30-dniowy okres ochronny. Po jego upływie dane zostaną trwale usunięte, jeżeli Użytkownik nie opłaci przedłużenia pakietu.

6.5. Możliwość dodawania filmów, pobierania galerii jako ZIP oraz pozostałe limity i funkcje zależą od wybranego pakietu i aktywnych dodatków. Aktualny zakres funkcji jest prezentowany w cenniku oraz podsumowaniu zamówienia przed płatnością.

6.6. Zmiana cennika nie wpływa na pakiety już opłacone. Nowe ceny obowiązują przy kolejnych zakupach.

6.7. W przypadku płatnego dostępu do galerii Serwis działa jako marketplace, łącząc Organizatorów z Gośćmi. Płatności są realizowane za pośrednictwem Stripe Connect w modelu kont połączonych (Connected Accounts). Środki z transakcji są przekazywane bezpośrednio Organizatorowi, pomniejszone o prowizję platformy oraz opłaty operatora płatności. Usługodawca zapewnia infrastrukturę techniczną oraz obsługę procesu płatności.

6.8. Usługodawca nie jest stroną umowy pomiędzy Organizatorem a Gościem dotyczącej płatnego dostępu do galerii, lecz zapewnia wyłącznie infrastrukturę techniczną i rozliczenie płatności, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6.9. Obowiązki podatkowe i dokumentowanie sprzedaży (np. wystawienie faktury lub paragonu) z tytułu płatnego dostępu do galerii wobec Gości spoczywają na Organizatorze. Usługodawca może udostępniać Organizatorowi dane techniczne transakcji w panelu Serwisu.

6a.1. Usługodawca może udostępnić Galerię w wariancie nieodpłatnym („Darmowa galeria”). Darmowa galeria umożliwia Gościom dodawanie materiałów do limitu miejsca wskazanego w Serwisie, przy czym Użytkownik i Goście widzą jedynie określoną liczbę zdjęć i filmów (limit widocznych materiałów). Aktualne limity są prezentowane w Serwisie przed założeniem Darmowej galerii.

6a.2. Materiały dodane ponad limit widocznych materiałów są przechowywane, lecz pozostają niedostępne do podglądu i pobrania do czasu odblokowania Galerii. Darmowa galeria nie obejmuje pobierania materiałów (pojedynczych plików ani archiwum ZIP).

6a.3. Jedno Konto może założyć jedną Darmową galerię, chyba że Serwis wskazuje inaczej. Do założenia Darmowej galerii może być wymagane potwierdzenie adresu e-mail.

6a.4. Darmowa galeria jest ważna przez okres wskazany w Serwisie, liczony od daty wydarzenia podanej przez Użytkownika, nie dłużej jednak niż przez maksymalny okres wskazany w Serwisie od dnia jej założenia. Po upływie ważności stosuje się okres ochronny i usunięcie danych na zasadach § 6.4.

6a.5. Odblokowanie Darmowej galerii następuje przez zakup Pakietu na zasadach § 6. Odblokowanie filmów ponad limit widocznych materiałów może wymagać Pakietu obejmującego filmy albo dodatku wideo.

6a.6. Automatyczne odblokowanie. Użytkownik może dobrowolnie zapisać kartę płatniczą i wyrazić zgodę na to, aby po przekroczeniu limitu widocznych materiałów Usługodawca obciążył tę kartę opłatą za najtańszy Pakiet wystarczający do odblokowania Galerii, nie wyższą niż cena Pakietu wskazanego przez Użytkownika jako maksymalny, i odblokował Galerię. Obciążenie następuje bez udziału Użytkownika (płatność inicjowana przez Usługodawcę), nie wcześniej niż po upływie czasu wskazanego w Serwisie od przekroczenia limitu.

6a.7. Użytkownik może w każdej chwili przed obciążeniem usunąć zapisaną kartę w panelu Galerii, co odwołuje zgodę na automatyczne odblokowanie. O planowanym oraz dokonanym obciążeniu Użytkownik jest informowany wiadomością e-mail. Jeżeli bank wymaga dodatkowego potwierdzenia płatności, obciążenie nie następuje, a Użytkownik otrzymuje wiadomość z możliwością odblokowania Galerii samodzielnie.

6a.8. Do Pakietu nabytego w drodze automatycznego odblokowania stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Pakietów, w tym zasady odstąpienia od umowy i reklamacji (§ 11 i § 12).

7.1. Akcesoria (np. ramy z kodem QR, wizytówki) są produktami fizycznymi realizowanymi po złożeniu zamówienia.

7.2. Użytkownik odpowiada za poprawność danych wysyłkowych. Koszty dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.

7.3. W przypadku produktów personalizowanych (np. z imionami lub datą) prawo odstąpienia jest wyłączone zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

7.4. Wady fizyczne produktów należy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, dołączając opis uszkodzeń i zdjęcia.

8.1. Usługodawca umożliwia zakup bonów podarunkowych o wartości kwotowej. Bon może zostać nabyty na kwotę wybraną z predefiniowanych wariantów lub na kwotę wskazaną samodzielnie przez Użytkownika, w granicach określonych w Serwisie (aktualnie od 50 zł do 5000 zł). Zakup Bonu nie wymaga posiadania Konta.

8.2. Bon dostępny jest w dwóch formach: elektronicznej (e-bon dostarczany na wskazany adres e-mail) albo drukowanej (przesyłka fizyczna), przy czym forma drukowana wiąże się z dodatkową opłatą za druk i wysyłkę, prezentowaną przed złożeniem zamówienia.

8.3. Każdy Bon oznaczony jest unikalnym kodem i stanowi znak legitymacyjny na okaziciela — do jego realizacji uprawniona jest osoba, która posługuje się kodem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Bonu przez osobę nieuprawnioną, jeżeli nastąpiło to wskutek udostępnienia lub utraty kodu przez posiadacza.

8.4. Bon jest ważny przez 12 miesięcy licząc od dnia jego opłacenia. Termin ważności wskazany jest na Bonie oraz w wiadomości e-mail towarzyszącej zakupowi. Po upływie terminu ważności niewykorzystana wartość Bonu wygasa i nie podlega wymianie na środki pieniężne.

8.5. Bon realizowany jest jako obniżenie ceny do zapłaty przy zakupie usług lub produktów w Serwisie, poprzez podanie kodu w podsumowaniu zamówienia. Bon może być wykorzystany częściowo — jeżeli wartość zamówienia jest niższa niż wartość Bonu, niewykorzystana kwota pozostaje do wykorzystania przy kolejnych zakupach w okresie ważności Bonu. Bon może być łączony z kodami rabatowymi, o ile Serwis nie stanowi inaczej.

8.6. Bon nie podlega wymianie na gotówkę (w całości ani w części) oraz nie jest oprocentowany.

8.7. Konsument będący nabywcą Bonu może odstąpić od umowy zakupu Bonu w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny, o ile Bon nie został wykorzystany (w całości ani w części). W przypadku Bonu w formie drukowanej termin liczy się od dnia doręczenia przesyłki, a Konsument zwraca otrzymany Bon fizyczny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres kontakt@evolly.pl. Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie środków z Bonu już wykorzystanych na realizację usług cyfrowych, jeżeli Konsument został o tym uprzedzony przed rozpoczęciem świadczenia.

8.8. Wykorzystanie środków z Bonu na daną usługę lub produkt podlega zasadom odstąpienia i reklamacji właściwym dla tej usługi lub produktu, określonym w niniejszym Regulaminie (w szczególności w § 11 i § 12).

8a.1. Czym są Monety. Monety są wewnętrzną jednostką rozliczeniową Serwisu, służącą do korzystania z odpłatnych funkcji Evolly. Monety nabywa się w pakietach, których ceny prezentowane są w Serwisie przed złożeniem zamówienia. Sprzedawcą Monet jest Usługodawca, działający we własnym imieniu i na własny rachunek.

8a.2. Na co można wykorzystać Monety. Monetami rozlicza się w szczególności: generowanie materiałów wideo oraz ożywianie zdjęć z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w module opisanym w § 13a, generowanie podkładu dźwiękowego do tych materiałów, a także prezenty dla Twórców na platformie Evolly Stream (§ 10a). Aktualna lista funkcji rozliczanych w Monetach oraz ich cennik dostępne są w Serwisie i mogą być aktualizowane w trybie § 14.

8a.3. Charakter prawny. Monety nie są środkiem płatniczym, pieniądzem elektronicznym ani instrumentem finansowym. Monety nie podlegają wymianie na środki pieniężne, nie są oprocentowane i nie mogą być przenoszone na innych Użytkowników; nie dotyczy to zwrotu ceny na zasadach § 8a.7. Monety mogą być wykorzystane wyłącznie w Serwisie.

8a.4. Monety nabyte i przyznane. Monety mogą zostać nabyte odpłatnie albo przyznane nieodpłatnie (bonus powitalny, nagrody za aktywność, korekty Usługodawcy). Monety przyznane nieodpłatnie uprawniają do korzystania z tych samych funkcji co Monety nabyte odpłatnie. Przy realizacji usługi w pierwszej kolejności wykorzystywane są Monety przyznane nieodpłatnie. Monety przyznane nieodpłatnie nie podlegają zwrotowi na zasadach § 8a.6.

8a.5. Termin ważności. Monety niewykorzystane nie wygasają w okresie prowadzenia Serwisu. Usługodawca nie pobiera opłat za utrzymanie salda Monet.

8a.6. Nieudane realizacje. Jeżeli usługa opłacona Monetami nie zostanie wykonana z przyczyn technicznych leżących po stronie Serwisu lub dostawcy zewnętrznego, Monety pobrane za tę usługę są zwracane na saldo Użytkownika. Szczegółowe zasady dla modułu sztucznej inteligencji określa § 13a.6.

8a.7. Odstąpienie od zakupu Monet. Zakup Monet stanowi umowę o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym. Monety zapisywane są na saldzie Konta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Do momentu wykorzystania Monet Usługodawca umożliwia Konsumentowi rezygnację z zakupu i zwrot ceny; wniosek należy przesłać na adres kontakt@evolly.pl.

8a.8. Usunięcie Konta. Usunięcie Konta powoduje utratę niewykorzystanego salda Monet. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien wykorzystać posiadane Monety albo wystąpić o zwrot ceny Monet nabytych odpłatnie i niewykorzystanych, na zasadach § 8a.7.

9.1. Użytkownik zachowuje prawa do przesyłanych materiałów, udzielając Usługodawcy niewyłącznej licencji na przechowywanie, szyfrowanie, transkodowanie i wyświetlanie plików w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Licencja ta obowiązuje przez okres aktywności konta oraz 30 dni po wygaśnięciu pakietu (okres ochronny), a po usunięciu konta lub upływie okresu ochronnego wygasa wraz z trwałym usunięciem materiałów.

9.2. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do publikowanych treści oraz że nie naruszają one praw osób trzecich ani przepisów prawa.

9.3. Usługodawca może usunąć materiały naruszające prawo, dobre obyczaje lub Regulamin oraz zawiesić dostęp do galerii.

9.4. W relacji z gośćmi dodającymi materiały Organizator pełni rolę administratora danych, a Usługodawca występuje jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO).

9.5. Zakaz treści nielegalnych. Użytkownik zobowiązuje się do nie publikowania treści zawierających pornografię dziecięcą ani innych materiałów naruszających prawo, w szczególności art. 202 Kodeksu karnego.

9.5a. Galerie prywatne. W galeriach o ograniczonym dostępie (link, kod QR, hasło) dozwolone jest umieszczanie własnych materiałów zawierających nagość lub treści erotyczne z udziałem osób dorosłych — np. sesji buduarowych — pod warunkiem posiadania zgód wszystkich osób widocznych w materiale i nienaruszania przepisów prawa. Materiały te nie są udostępniane publicznie ani indeksowane.

9.5b. Evolly Stream — zakaz pornografii. W Evolly Stream, jako usłudze publicznego udostępniania i sprzedaży materiałów wideo, zabronione jest publikowanie treści pornograficznych oraz materiałów przedstawiających czynności seksualne. Dopuszczalne są materiały przeznaczone dla osób pełnoletnich o charakterze niepornograficznym (np. drastyczne, wulgarne, poruszające tematykę dla dorosłych) — takie materiały Twórca oznacza jako 18+, a dostęp do nich wymaga potwierdzenia pełnoletności. Naruszenie zakazu skutkuje usunięciem materiału i może prowadzić do zawieszenia Kanału.

10.1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób nieprzerwany, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane siłą wyższą, awariami zewnętrznych dostawców ani za skutki wynikające z błędnej konfiguracji Użytkownika.

10.2. Użytkownik odpowiada za udostępnianie haseł gościom i za to, jakie dane zostaną wgrane do galerii.

10.3. W relacjach B2B (przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz przedsiębiorca niebędący konsumentem) odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do rzeczywiście poniesionej szkody (do wysokości opłaty zapłaconej za pakiet, którego dotyczy roszczenie) i obejmuje jedynie szkody wynikłe z winy umyślnej.

10.4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w §10.3 nie mają zastosowania do Użytkowników będących Konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. W stosunku do Konsumentów Usługodawca odpowiada na zasadach ogólnych wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

10.6. Evolly nie odpowiada za materiały przesyłane darmowym transferem. Pliki są szyfrowane dopiero w płatnych galeriach. Pliki przesyłane w ramach usługi Evolly Transfer nie są szyfrowane (w przeciwieństwie do plików w Galeriach). Z uwagi na bezpłatny charakter tej usługi, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich utratę, uszkodzenie, nieuprawniony dostęp lub inne szkody związane z korzystaniem z Evolly Transfer.

10.7. Treści publikowane na blogu i w poradnikach Serwisu (w tym generowane przy wsparciu sztucznej inteligencji) mają charakter wyłącznie informacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się do zawartych w nich informacji.

10.5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników. Użytkownicy są wyłącznie odpowiedzialni za zgodność publikowanych materiałów z obowiązującym prawem oraz za wszelkie konsekwencje prawne wynikające z ich publikacji.

10a.1. Definicje. Evolly Stream – część Serwisu umożliwiająca publikowanie i sprzedaż materiałów wideo. Twórca – Użytkownik, który założył profil twórcy i publikuje materiały na swoim Kanale. Kanał – zbiór materiałów jednego Twórcy. Odcinek – pojedynczy materiał wideo. Sezon – zbiór Odcinków sprzedawany łącznie. Monety – wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Serwisu, opisana w § 8a; w Evolly Stream służy do zakupu prezentów dla Twórców.

10a.2. Kto jest sprzedawcą. W przypadku subskrypcji Kanału, zakupu Odcinka i zakupu Sezonu umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana jest pomiędzy Widzem a Twórcą. Usługodawca (Evolly) działa jako dostawca platformy i pośrednik płatności — udostępnia infrastrukturę, obsługuje płatność za pośrednictwem operatora Stripe i pobiera prowizję od kwoty transakcji. Sprzedawcą Monet oraz usług płatnych świadczonych bezpośrednio przez Serwis jest Usługodawca.

10a.3. Prowizja i rozliczenia. Wysokość prowizji platformy jest wskazana w panelu Twórcy i może zostać zmieniona z zachowaniem trybu z § 14. Środki należne Twórcy przekazywane są na jego konto rozliczeniowe u operatora płatności. Warunkiem sprzedaży przez Twórcę jest ukończenie weryfikacji u operatora płatności.

10a.4. Subskrypcja Kanału. Subskrypcja jest odnawialna w cyklach miesięcznych do czasu jej wypowiedzenia. Widz może zrezygnować w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu; dostęp do treści objętych subskrypcją trwa do końca tego okresu i wygasa wraz z nim.

10a.5. Zakupy jednorazowe. Zakup Odcinka lub Sezonu daje dostęp bezterminowy, niezależny od subskrypcji. Dostęp jest przypisany do konta Widza i nie podlega przeniesieniu. Bezterminowość dotyczy okresu, w którym Serwis jest prowadzony, oraz okresu dostępności danego materiału (por. 10a.9).

10a.6. Monety w Evolly Stream. Zasady dotyczące Monet określa § 8a. W Evolly Stream Monety służą do zakupu prezentów przekazywanych Twórcom. Wykorzystanie Monet na prezent stanowi skorzystanie z funkcji Serwisu i nie podlega zwrotowi po jego przekazaniu; równowartość prezentu, pomniejszona o prowizję platformy, powiększa należność Twórcy rozliczaną zgodnie z § 10a.3.

10a.7. Charakter świadczenia. Materiały udostępniane są w formie strumieniowania (streaming) w odtwarzaczu Serwisu i wymagają urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki. Serwis nie udostępnia plików do pobrania, a materiały są zabezpieczone przed nieuprawnionym zwielokrotnianiem. Zakup nie przenosi na Widza autorskich praw majątkowych ani nie uprawnia do publicznego odtwarzania.

10a.8. Odstąpienie od umowy. Dostęp do treści udostępniany jest niezwłocznie po zapłacie. Przed dokonaniem płatności Konsument składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia na tych warunkach. Do czasu udostępnienia treści Konsument zachowuje prawo odstąpienia w terminie 14 dni.

10a.9. Usunięcie lub zmiana materiału. Twórca może wycofać opublikowany materiał. Jeżeli dotyczy to materiału zakupionego jednorazowo, Widzowi przysługuje reklamacja na zasadach z § 12; Usługodawca może w takim przypadku dokonać zwrotu środków i odpowiednio obciążyć nimi Twórcę.

10a.10. Obowiązki Twórcy. Twórca oświadcza, że dysponuje prawami do publikowanych materiałów i że nie naruszają one praw osób trzecich ani przepisów prawa. Usługodawca może zablokować materiał lub Kanał w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa lub Regulaminu, informując Twórcę o przyczynie.

11.1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, o ile nie rozpoczęto świadczenia usług (np. nie utworzono galerii ani nie przesłano plików). Rozpoczęcie korzystania z pakietu jest traktowane jako prośba o natychmiastowe wykonanie usługi i wiąże się z utratą prawa odstąpienia.

11.2. W przypadku akcesoriów niepersonalizowanych Konsument może odstąpić w ciągu 14 dni od doręczenia towaru, przesyłając oświadczenie na adres kontakt@evolly.pl.

11.3. W przypadku bonów podarunkowych prawo odstąpienia Konsumenta określa § 8.7. Bon niewykorzystany podlega zwrotowi w terminie 14 dni; środki z Bonu już wykorzystane na usługi cyfrowe nie podlegają odstąpieniu na zasadach przewidzianych dla tych usług.

11.4. Konto można usunąć w dowolnym momencie poprzez opcję w panelu użytkownika lub kontakt ze wsparciem. Usunięcie konta skutkuje trwałym usunięciem wszystkich galerii użytkownika, w tym zdjęć i filmów, oraz utratą niewykorzystanego salda Monet (§ 8a.8). Usługodawca usuwa dane w zakresie opisanym w Polityce Prywatności.

11.6. Odstąpienie od umów zawieranych w Evolly Stream (subskrypcja Kanału, zakup Odcinka lub Sezonu) reguluje § 10a.8. Odstąpienie od zakupu Monet reguluje § 8a.7.

11.5. Płatny dostęp do galerii stanowi usługę cyfrową świadczoną przez Organizatora. Po udostępnieniu kodu lub linku dostępu i rozpoczęciu korzystania z usługi Konsument traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie tego dostępu, o ile został o tym wyraźnie poinformowany przed dokonaniem płatności.

12.1. Reklamacje dotyczące usług cyfrowych, akcesoriów lub bonów podarunkowych można składać e-mailem na adres kontakt@evolly.pl (lub poprzez formularz kontaktowy).

12.2. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, opis problemu, numer zamówienia/pakietu lub kod bonu i żądanie reklamacyjne.

12.3. Usługodawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni. Spory konsumenckie mogą być rozwiązywane także za pośrednictwem platformy ODR (ec.europa.eu/odr).

12.4. Reklamacje dotyczące bonu podarunkowego (np. brak dostarczenia e-bonu, problem z realizacją kodu, uszkodzenie bonu drukowanego) rozpatruje Usługodawca jako sprzedawca Bonu.

12.6. Reklamacje dotyczące treści w Evolly Stream (odcinek nie działa, materiał niezgodny z opisem, utrata dostępu do zakupionego materiału) można złożyć bezpośrednio u Twórcy przez wiadomość na Kanale albo do Usługodawcy na adres kontakt@evolly.pl. Reklamacje dotyczące działania samej platformy, płatności i dostępu technicznego rozpatruje Usługodawca. Termin odpowiedzi i tryb ODR jak w 12.3.

12.5. Reklamacje dotyczące płatnego dostępu do galerii mogą być składane za pośrednictwem Serwisu, który przekazuje zgłoszenie właściwemu Organizatorowi, lub bezpośrednio do Organizatora, jeżeli jego dane kontaktowe zostały udostępnione. Usługodawca może wspierać strony w obsłudze reklamacji, nie przejmując odpowiedzialności Organizatora za treść i jakość galerii.

13.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna pod adresem evolly.pl/privacy-policy.

13.2. W zakresie danych gości dodających materiały do galerii oraz gości wykupujących płatny dostęp do galerii, Organizator pełni rolę administratora danych osobowych w rozumieniu RODO, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO.

13.3. Akceptując niniejszy Regulamin, Organizator zawiera z Usługodawcą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, której warunki obejmują:

• przedmiot i cel przetwarzania: przechowywanie i udostępnianie materiałów galerii oraz obsługa płatności za dostęp do galerii,
• rodzaj danych: dane kontaktowe gości, przesłane materiały (zdjęcia, filmy), dane transakcyjne,
• zobowiązanie do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z poleceniami Organizatora,
• stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych (szyfrowanie, kontrola dostępu, kopie zapasowe),
• pomoc w realizacji praw osób, których dane dotyczą,
• usuwanie lub zwrot danych po zakończeniu świadczenia usług (przy usunięciu galerii lub konta).

13.4. Szczegółowe warunki techniczne i organizacyjne przetwarzania danych są dostępne w panelu użytkownika oraz w Polityce Prywatności. Organizator może w każdej chwili zażądać dostarczenia pełnej treści umowy powierzenia w formie osobnego dokumentu pod adresem kontakt@evolly.pl.

13.5. Usługodawca jest uprawniony do korzystania z podwykonawców (np. dostawców hostingu, cloud storage) wyłącznie po spełnieniu wymogów art. 28 ust. 4 RODO. Lista podwykonawców dostępna jest w Polityce Prywatności oraz pod adresem evolly.pl/podprocesorzy.

13a.1. Moduł umożliwia wygenerowanie materiału wideo na podstawie zdjęć wskazanych przez Organizatora, z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji dostarczanych przez podmioty trzecie. Usługa jest odpłatna i rozliczana w Monetach (§ 8a) zgodnie z cennikiem prezentowanym przed złożeniem zamówienia.

13a.2. Skorzystanie z modułu wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody na przekazanie wskazanych zdjęć dostawcy modelu. Zgoda jest wyrażana przy pierwszym zamówieniu, dotyczy konkretnego dostawcy i może zostać wycofana w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zamówienia już zrealizowane.

13a.3. Aktualny dostawca, kraj przetwarzania oraz podstawa transferu poza EOG są wskazane w Polityce Prywatności oraz na liście podprocesorów. Domyślnym dostawcą jest podmiot z siedzibą w Singapurze, a transfer odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych.

13a.4. Oświadczenie o prawach do materiałów. Składając zamówienie, Organizator oświadcza, że:

• posiada prawa do wskazanych zdjęć albo zgodę osób uprawnionych,
• dysponuje zgodą osób widocznych na zdjęciach na przetwarzanie ich wizerunku w celu wygenerowania materiału wideo, w tym na przekazanie zdjęć dostawcy wskazanemu w Polityce Prywatności,
• zdjęcia nie przedstawiają osób, które sprzeciwiły się takiemu wykorzystaniu.

Usługodawca nie weryfikuje istnienia tych zgód i nie ponosi odpowiedzialności za ich brak. Odpowiedzialność wobec osób trzecich z tego tytułu ponosi Organizator.

13a.5. Charakter wyniku. Materiał powstaje w sposób generatywny, a jego dokładny kształt nie jest z góry przewidywalny i nie da się go dokładnie powtórzyć. Wynik nie jest odwzorowaniem rzeczywistych zdarzeń — model tworzy ruch, którego nie było na zdjęciach. Niezadowolenie z efektu artystycznego nie stanowi wady usługi.

13a.6. Nieudane generacje. Jeżeli generacja nie powiedzie się z przyczyn technicznych lub zostanie odrzucona przez filtry treści dostawcy, monety pobrane za tę generację są zwracane na konto Organizatora automatycznie. Pozostałe elementy zamówienia są realizowane.

13a.7. Usunięcie danych u dostawcy. Na żądanie zgłoszone na adres kontakt@evolly.pl Usługodawca przekaże dostawcy żądanie usunięcia przekazanych zdjęć i poinformuje Organizatora o jego realizacji. Żądanie może zostać skierowane również bezpośrednio do dostawcy, którego dane kontaktowe wskazano w Polityce Prywatności.

13a.8. Zdjęcia przekazane do generacji ani materiały wygenerowane nie są wykorzystywane przez Usługodawcę do trenowania modeli sztucznej inteligencji.

13a.9. Prawo odstąpienia. Wykonanie usługi rozpoczyna się natychmiast po złożeniu zamówienia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, żądając rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie zrealizowanych generacji.

13a.10. Usługodawca może wstrzymać działanie modułu albo zmienić dostawcę modelu z przyczyn technicznych, prawnych lub kosztowych. Zmiana dostawcy wymaga uzyskania nowej zgody, o której mowa w pkt 13a.2.

14.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (np. zmiany prawa, rozszerzenie funkcji).

14.2. Zmiany są komunikowane z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez e-mail oraz w Serwisie. Użytkownik może rozwiązać umowę w razie braku akceptacji zmian.

15.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Konsument mający miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej może powołać się na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa swojego miejsca zamieszkania, które zapewniają wyższy poziom ochrony konsumenta (zgodnie z rozporządzeniem Rzym I – rozporządzenie WE nr 593/2008).

15.2. Spory z Konsumentami rozstrzygają właściwe sądy powszechne według przepisów szczególnych, a w relacjach B2B sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

15.3. Nieważność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.